如果我要求退換貨品,應如何提出 ?
eSoular 網為顧客提供 “七天貨品退換保証” (以簽收日期起計算),顧客在收貨後七天內,發現產品有問題及需要退換時,可向我們提出。顧客必須在收貨後七天內以電郵提出申請。
如需退換貨品,訂購人士包括本地及海外客戶均須自付有關更換貨品的郵費。退貨時需把相關贈品一併退回。清貨產品、換購產品及贈品不接受退貨申請。
如顧客於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請,則代表訂購貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,並不會安排任何更換貨品事宜。
如閣下收到的貨品或貨品數量與訂單不符,閣下可於七天內以電郵形式通知我們,我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃 eSoular 網的錯誤所致,我們將會安排免費更換貨品,由此產生的額外運費亦由本公司負責。一經拆開或經使用之商品,我們均不接受退貨。如任何爭議,eSoular 網保留最終決定權不得議異。